Microsoft: क्या आपके लैपटॉप में भी आ रही है दिक्कत तो करें ये काम, दूर हो जाएगी परेशानी

इस डिजिटल युग की एक दिक्कत है. यहां चंद सेकेंड का सिस्टम कई बार भारी पड़ जाता है. जैसे आप चंद सेकेंड में एक देश से दूसरे देश में कोई सूचना भेज देते हैं. वैसे ही चंद सेकेंड में दूसरे देश में बैठा हैकर आपका सिस्टम अपने काबू में कर लेता है. फिर आप देखने के सिवा कुछ नहीं कर पाते हैं. ऐसी ही समस्या इस समय विंडोज यूजर्स के सामने खड़ी हुई है. यूजर्स ब्लू स्क्रीन डेथ एरर की शिकायत कर रहे हैं, जिससे माइक्रोसॉफ्ट के ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलने वाले पर्सनल कंप्यूटर और लैपटॉप प्रभावित हुए हैं. विंडोज 10 के डाउन होने से कई कंपनियों के बिजनेस पर भी असर पड़ा है. माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या की पुष्टि की है और खबरों के अनुसार, यह आउटेज क्राउडस्ट्राइक अपडेट के कारण हुआ है. इससे कंप्यूटर और लैपटॉप स्टार्ट करने पर रिकवरी स्क्रीन में अटक जा रहे हैं.
टेंशन में आई दुनिया
इस आउटेज का प्रभाव एयरलाइंस, बैंक और अन्य कई सेक्टर्स पर भी पड़ा है. भारत में स्पाइस जेट, अकासा एयरलाइंस, और एयर इंडिया एक्सप्रेस जैसी विमानन कंपनियों ने विंडोज 10 आउटेज से प्रभावित होने की सूचना दी है. अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भी कई विमानन कंपनियों की सेवाएं प्रभावित हुई हैं. वॉल स्ट्रीट जर्नल की एक रिपोर्ट के अनुसार, अमेरिकी विमानन कंपनी फ्रंटियर को कुछ उड़ानें रद्द करनी पड़ी.
माइक्रोसॉफ्ट के एक आधिकारिक ब्लॉग पोस्ट के अनुसार, विंडोज में जब कोई गंभीर समस्या उत्पन्न होती है, जिसके कारण ओएस को तत्काल शट डाउन या रिस्टार्ट करना पड़ता है, तब यूजर्स को ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर का सामना करना पड़ता है. माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि ये समस्याएं सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर से संबंधित हो सकती हैं. कई विशेषज्ञों का भी मानना है कि एरर से ऐसा प्रतीत हो रहा था जैसे विंडोज सही से लोड नहीं हो पा रहा हो.
समस्या की हुई पहचान
हालांकि, इस मामले में क्राउडस्ट्राइक ने एरर के कारण की पहचान कर ली है. क्राउडस्ट्राइक का कहना है कि उसने शुक्रवार से एक ग्लोबल अपडेट रोलआउट किया था, और आज यूजर्स को जो समस्याएं आई हैं, वे उसी अपडेट के कारण हैं. क्राउडस्ट्राइक ने अपने कस्टमर सपोर्ट पेज पर इस बारे में अपडेट साझा करते हुए बताया है कि उसकी इंजीनियरिंग टीम सभी यूजर्स के लिए इस समस्या को दूर करने में जुटी हुई है.
फॉलो करें ये तरीका

यूजर्स को सबसे पहले Windows को सेफ मोड या फिर विंडोज रिकवरी एनवोर्मेन्ट में बूट करना होगा.
इसके बाद उन्हें C:WindowsSystem32driversCrowdStrike डायरेक्टरी पर जाना होगा.
इसके बाद उन्हें C-00000291*.sys फाइल खोजनी होगी और उसे डिलीट करना होगा.
आखिर में आपको अपना सिस्टम सामान्य तरीके से रिस्टार्ट करना होगा.