TRAI ने उपभोक्ताओं के हित में टेलीकॉम कंपनियों को दिया बड़ा आदेश, 28 नहीं बल्कि इतने दिनों का होगा रिचार्ज
कई बार मोबाइन फोन का रिचार्ज जब खत्म होने वाला होता है, तो हमें चिंता सताने लगती है कि एक दिन पहल रिचार्ज करवाना होगा, वरना सिम बंद हो जायेगी। वहीं ज्यादातर रिचार्ज प्लान्स अक्सर एक महीने के नाम पर सिर्फ 28 दिनों की वैलीडिटी ही देते हैं, जिससे महीने के अंत में रिचार्ज करवा पाना लोगों के लिये थोड़ा मुश्किल हो जाता है, लेकिन अब आपको ये सारी चिंता करने की जरूरत नहीं है, क्योंकि भारत का दूरसंचार नियामक (India’s telecom regulator) दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए एक और उपभोक्ता-हितैषी निर्देश के साथ वापस आ गया है।
30 दिनों का हो मंथली प्लान
India’s telecom regulator ने सभी टेलिकॉम कंपनियों को ओर्डर दिया है कि कम से कम एक 30-दिवसीय प्रीपेड रिचार्ज योजना लागू करें, जिसकी देश में कई प्रीपेड उपयोगकर्ताओं द्वारा लंबे समय से मांग की जा रही है।
अपने इस आदेश में, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (ट्राई) ने दूरसंचार कंपनियों को 30 दिनों की वैधता के साथ “कम से कम एक प्लान वाउचर, एक विशेष टैरिफ वाउचर और एक कॉम्बो वाउचर” की पेशकश करने का निर्देश दिया, और जो हर महीने के सेम डेट पर रिन्यूअल होगा। बता दें कि ग्राहकों के हित में दिया गया ये निर्देश ट्राई ने एक परामर्श पत्र जारी कर दिया है।
अप्रत्याशित रूप से, अधिकांश दूरसंचार ऑपरेटर, और उनके वकालत समूह, सेल्युलर ऑपरेटर्स एसोसिएशन ऑफ इंडिया (सीओएआई), यह कहते हुए इसके खिलाफ थे कि 28 दिनों की वैलीडिटी के प्लान लंबे समय से चलते आ रहे हैं उपभोक्ता इससे अच्छी तरह वाकिफ हैं। हालांकि, उपभोक्ता समर्थन समूहों ने उपभोक्ता सुविधा का हवाला देते हुए 30 दिनों के प्रस्ताव पर जोर देना जारी रखा।
बता दें कि टेलीकॉम ऑपरेटर्स अपने 28 दिन की वैलीडिटी वाले रिचार्ज प्लान्स को मंथली कहते थे, लेकिन नियामक के हस्तक्षेप के बाद उन्हें इससे पीछे हटना पड़ा। हालाँकि, ऐसा लगता है कि यह धारणा प्रीपेड उपयोगकर्ताओं के साथ अटक गई है, जिन्होंने शिकायत की है कि ये योजनाएँ उन्हें 12 महीने होने के बावजूद साल में 13 बार रिचार्ज करने के लिए मजबूर करती हैं।
यदि टेलीकॉम ऑपरेटर निष्पक्षता से काम करते हैं, तो वे मौजूदा कीमतों पर 30-दिन के रिचार्ज प्लान पेश करना शुरू कर सकते हैं, क्योंकि तकनीकी रूप से, 30-दिन के प्लान 28-दिन के प्लान की तुलना में “मंथली” कहला सकते हैं।
टेलीकॉम ऑपरेटर तकनीकी रूप से 28 दिनों की योजना की तुलना में 2 दिनों के लिए कीमत में आनुपातिक रूप से वृद्धि करने के बाद ट्राई द्वारा आवश्यक 30-दिन की योजना की पेशकश कर सकते हैं। हालांकि, अब देखना ये होगा कि टेलिकॉम कंपनियां इस पर क्या फैसला लेती हैं।
