फेक स्क्रीनशॉट दिखाकर Uber ड्राइवर ने कस्टमर को बनाया बेवकूफ, लिया दोगुना किराया
दिल्ली के एक व्यक्ति ने दावा किया है कि, हाल ही में दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे से सवारी लेने के बाद एक उबर ड्राइवर ने उसके साथ धोखाधड़ी की थी. Reddit पर एक लंबी पोस्ट में उस व्यक्ति ने परेशान करने वाले अपने अनुभव को याद किया और बताया कि, कैसे जब उसने 24 मार्च को IGI हवाई अड्डे से राष्ट्रीय राजधानी में अपने घर के लिए Uber बुक किया, तो उसके साथ क्या हुआ. Reddit यूजर ने दावा किया कि, यात्रा पूरी होने पर Uber ड्राइवर ने फर्जी स्क्रीनशॉट पेश किया और दोगुना किराया वसूला.
शख्स ने रेडिट पर लिखा, ‘मैंने 24 तारीख की रात करीब 10:30 बजे दिल्ली के आईजीआई हवाई अड्डे से अपने घर के लिए एक सवारी बुक की. उबर गो के लिए ₹340 किराया शो हुआ, इसलिए मैंने उसे बुक किया. जब मैं अपने गंतव्य पर पहुंचा, तो ड्राइवर ने मुझसे 648 रुपये मांगे.’
चूंकि उनसे लगभग दोगुना शुल्क लिया गया था, इसलिए उन्होंने दोबारा बिल पेमेंट स्क्रीन देखने के लिए कहा, ‘ड्राइवर ने उस आदमी को एक स्क्रीनशॉट दिखाया, जहां किराया वास्तव में ₹648 था और बढ़ी हुई राशि के लिए एक्स्ट्रा वेटिंग फीस को जिम्मेदार ठहराया गया.
हालांकि, ग्राहक को संदेह था, लेकिन उसने देर रात बहस करने से बचने का फैसला किया और राशि का भुगतान करने के लिए सहमत हो गया, लेकिन जाने से पहले उन्होंने पेमेंट डिटेल्स दिखाते हुए ड्राइवर के फ़ोन स्क्रीन की एक तस्वीर ली. अगले दिन उन्होंने तस्वीर को ध्यान से देखा और गलत वर्तनी वाले नाम और दो उबर ऐप आइकन जैसी गलतियां पाईं. जब उन्होंने ऐप देखा तो पता चला कि, उबर ड्राइवर ने सवारी के लिए उनसे केवल ₹127.48 वसूले. इसके बाद उस व्यक्ति ने उबर कस्टमर केयर से संपर्क किया, जिसके बाद उन्हें आंशिक रिफंड दिया गया ।
