डिश टीवी की केबल टीवी इंडस्ट्री में जान फूंकने की बड़ी पहल, ‘ओन योर कस्टमर’ लॉन्च

डायरेक्ट-टू-होम (डीटीएच) टेलीविजन सेवाओं में अग्रणी डिश टीवी इंडिया ने केबल ऑपरेटर्स के साथ की गई साझेदारी के तहत एक अभूतपूर्व पहल ‘ओन योर कस्टमर’ (ओवाईसी) शुरू की है। डिश टीवी इस पहल में स्थानीय केबल ऑपरेटर्स (एलसीओ) के साथ साझेदारी के जरिए ऑप्टिकल फाइबर, ट्रांसमीटर, नोड्स और एम्प्लीफायर्स जैसे व्यापक इन्फ्रास्ट्रक्चर के बिना आसानी से उन्हें ग्राहकों तक टीवी सुविधाएं प्राप्त करा सकेगा। इससे नेटवर्क की विश्वसनीयता बढ़ेगी और इसकी मजबूत कनेक्टिविटी भी सुनिश्चित होगी।

कोविड महामारी के बाद ओटीटी प्लैटफॉर्म और डीटीएच सर्विस का विस्तार हुआ तो पारंपरिक केबल टीवी सर्विसेज को झटका लगा। ऐसे में डीटीएच की पहल ‘ओन योर कस्टमर’ (ओवाईसी) केबल ऑपरेटर्स को अपने कस्टमर बेस को मजबूत बनाने में मददगार साबित होने वाली है। किसी भी केबल ऑपरेटर की शक्ति उसका कन्ज्यमूमर बेस है। चूंकि केबल ऑपरेटर्स वास्तव में ग्राहकों की घटती संख्या को लेकर चिंतित हैं। डिश टीवी की इस पहल से सभी केबल ऑपरेटर्स को न सिर्फ एक सही समाधान मिलेगा बल्कि उन्हें बिना किसी इन्वेस्टमेंट और सर्विसिंग ओवरहेड्स के अपने ग्राहकों को जोड़े रखने में मदद भी मिलेगी। आज ग्राहक डीटीएच में इसलिए भी ट्रांसफर होना चाहते हैं क्योंकि वे अपने टीवी देखने के अनुभव में किसी भी तरह की रुकावट न महसूस करें।

ओवाईसी के साथ लोकल केबल ऑपरेटर्स (एलसीओ) और मल्टीसिस्टम ऑपरेशंस (एमएसओ) को अपने नेटवर्क पर पूरी आजादी मिलती है और अपने संबंधित क्षेत्रों में डिश टीवी के डिस्ट्रीब्यूटर के रूप में काम करते हैं। इसके ऑटोमेटेड पोर्टल के जरिए रिचार्ज और एक्टिवेशन पर उनका पूर्ण नियंत्रण रहता है, जिससे बाहरी संस्थाओं पर निर्भरता समाप्त हो जाती है। केबल कन्ज्यूमर अब अपने केबल ऑपरेटर्स की मदद से बेहतर तकनीक का अनुभव कर सकेंगे। एलसीओ के पास अब ब्रॉडबैंड स्थापित करने का अवसर होगा ताकि ग्राहक घर बैठे डिश टीवी एंड्रॉइड बॉक्स जैसी नई डिजिटल तकनीक का इस्तेमाल कर सकेंगे। यह एंड्रॉइड बॉक्स एलसीओ की तरफ से दिए गए ब्रॉडबैंड कनेक्शन को और भी मजबूत बनाता है। इसे सेट करने या इसके इस्तेमाल में कोई समस्या होने पर ग्राहक को केवल अपने केबल ऑपरेटर्स से संपर्क करना होगा।